Com o novo cargo, a Microsoft Portugal pretende criar uma nova figura que recebe e encaminha para várias áreas de negócio sugestões e reclamações apresentadas pelos clientes portugueses.
Um comunicado da Microsoft informa que a provedoria do leitor vai ser liderada por Manuel Machado, que é o actual director de Experiência de Clientes e Parceiros.
A iniciativa vai ser acompanhada por um blog e um site do Provedor do Cliente, que servirá para anunciar orientações estratégicas da companhia e receber sugestões de clientes.
Considera que a Microsoft trata os consumidores portugueses correctamente? Diga o que pode ser melhorado.
