Depois de ter levado a cabo uma investigação interna para averiguar se as causas dos ecrãs pretos estavam, de facto, relacionadas com o Windows Update, a empresa de Redmond disse que não há provas de que tal seja verdade.
A PC Pro tinha relatado no dia 30 de Novembro uma situação anómala segundo a qual alguns utilizadores de Windows ficariam com os computadores inoperacionais depois de instalarem as mais recentes actualizações de segurança.
A Microsoft investigou estas alegações, e concluiu que a notícia era imprecisa. De acordo com a empresa, nenhuma das actualizações está relacionada com o comportamento descrito nestes relatórios.
O problema terá sido descoberto pela empresa de segurança britânica Prevx, que descrevia no seu blogue a questão do "ecrã preto da morte" e se oferecia para fornecer uma resolução gratuita.
Entretanto, a Microsoft contactou a Prevx para lhe fornecer o resultado da sua investigação, e a empresa fez saber que, depois de testes adicionais "fomos capazes de comprovar que as actualizações não contribuem para o problema". A empresa pediu, ainda, desculpa à Microsoft por qualquer problema causado.
