Segundo a Reuters, um estudo da empresa WDS indica que usar o sistema operativo Android em smartphones mais baratos pode fazer disparar os custos de reparação das operadoras de telecomunicações. O estudo fala em 2 mil milhões de dólares por ano (cerca de 1500 milhões de euros).
A razão prende-se com o facto de os smartphones mais baratos empregarem componentes de menor qualidade e estarem sujeitos a mais avarias que as versões mas dispendiosas, que passam por testes de qualidade mais rigorosos.
Referindo-se aos cerca de 100 dólares que os atuais Android mais baratos custam, Tim Deluca-Smith, da WDS disse que "apesar de este patamar de preço parecer muito atraente, quando olhamos para o custo total de posse a história é diferente".
Deluca disse que apesar de o Android ter ajudado os smartphones a chegar às massas, fê-lo com um custo, principalmente quando falamos de telefones baratos, de marcas menos conhecidas. "Neste momento, o Android é um pouco como o ‘faroeste’", acrescentou.
Segundo a WDS, os custos relacionados com a devolução de um aparelho atingem as 80 libras (cerca de 90 euros) em serviço, transportes ou nos custos diretos relacionados com a substituição do dispositivo.
O estudo abrangeu 600 mil chamadas telefónicas para o apoio ao cliente, na Europa, América do Norte, África do Sul e Austrália.
