No centro da polémica iniciada com o vídeo HP computers are racist está o Media Smart, um modelo de servidor que foi criado para armazenar conteúdos multimédia em ambiente doméstico, mas teve a pouca sorte de integrar o software Face Tracking, que se distingue pela incapacidade de reconhecer rostos morenos, mestiços ou negros sempre que uma webcam é activada.
Face à polémica instalada na web, a PC World decidiu lançar mãos à obra e escolheu alguma equipa de "cobaias" multirracial – com africanos, asiáticos e caucasianos à mistura.
Segundo a prestigiada revista, não restam dúvidas de que o Face Tracking da HP tem mesmo alguma dificuldade em reconhecer rostos de pessoas negras – mas não é esta a única falha técnica da aplicação.
Num dos vídeos aqui publicados também é possível ver que a câmara não segue os movimentos de utilizadores com óculos ou que se encontram num ângulo que contraria os caprichos da aplicação.
A análise técnica da PC World acaba por concluir que o Face Tracking tem dificuldade em operar com algumas iluminações, mas lembra que a aplicação é opcional.
