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A Toyota explica que «nos veículos afetados, as definições de software atuais para o controlador do motor/gerador e para o controlador híbrido podem resultar num stress termal elevado em certos transístores, causando danos (…) se isto acontecer, acendem-se várias luzes avisadoras no painel (…) Em circunstâncias raras, o sistema híbrido pode mesmo desligar-se com o veículo em movimento.».
A empresa quer recolher 109 mil carros nos EUA, 340 mil no Japão e 160 mil na Europa. A falha está presente nos modelos Prius vendidos entre 2012 e 2014 e a fabricante já começou a enviar as comunicações aos condutores.
Em duas semanas apenas, a Toyota é a terceira fabricante automóvel a pedir a recolha de milhares de veículos devido a problemas de software. A Land Rover identificou uma falha em 65 mil Range Rovers que destrancavam as portas espontaneamente e a Ford está a recolher 433 mil Focus, C-Max e Escape de 2015 que não se desligam, mesmo que se tire a chave.