Norton Antivirus lança ferramenta com bug

A PIFTS.exe tinha por objectivo fazer um “apanhado” de dados sobre os sistemas operativos e a tipologia de produtos de segurança instalados na sua base de clientes. A ferramenta já foi usada noutras circunstâncias e, segundo a Norton Antivirus, terá uma mera função de marketing, mas não demorou muito para que começassem a circular rumores e suspeitas durante as três horas em que os computadores com sistemas de segurança Symantec instalados passaram a emitir alertas de erro. De acordo com a detentora Symantec, o imbróglio terá tido origem num erro humano, de que resultou o envio da ferramenta de diagnóstico PIFTS.exe, sem a assinatura da marca de antivírus. Resultado: as firewalls começaram a emitir alertas relativos a pedidos de descarga de dados após solicitação de um programa que não estava identificado como sendo da Symantec. A Norton Antivirus já avisou que o caso, ainda que embaraçoso e incómodo, não representou qualquer ameaça cibernética. Pelo caso, a produtora de antivirus já pediu desculpas publicamente.