O processo de funcionamento do Grooveshark é um pouco diferente de serviços semelhantes, como o Spotify ou o Rdio. As músicas ouvidas no Grooveshark são carregadas pelos utilizadores. Se houver uma queixa, os responsáveis do site avaliam e retiram a música, se for caso disso. Agora, com o fim do contrato com a EMI todas as músicas desta editora que forem reportadas, serão removidas do serviço, explica o Venture Beat.
O Grooveshark conta com 30 milhões de utilizadores, a ouvirem 15 mil milhões de músicas por ano. Sony, Warner e Universal têm uma queixa apresentada contra este serviço por piratear as músicas dos seus catálogos.