A Comissão Arbitral das Agências de Viagens condenou hoje a Marsans a reembolsar 8 dos 15 clientes cujas reclamações foram hoje analisadas, decidindo acionar a caução da agência, informou a entidade em comunicado.
Na reunião de hoje a comissão analisou mais 15 processos de reclamações relacionadas com incumprimentos da agência de viagens Marsans, tendo optado por arquivar 6 deles – 5 porque os clientes já realizaram a viagem e 1 por falta de legitimidade do reclamante – e por suspender um outro que aguarda mais informações.
Até ao momento, a comissão arbitral decidiu 48 processos de pedidos de acionamento da caução e vai voltar a reunir-se segunda feira para analisar outros casos.
