A utilização de assistentes virtuais, como a Alexa da Amazon e o Google Assistant da Google, tem se expandido rapidamente nos últimos anos. De simples interfaces de voz em smartphones e PCs, tornaram-se no centro de casas inteligentes e uma das principais portas de acesso a conteúdo e serviços digitais.
A adoção de plataformas habilitadas por voz pelos consumidores está a crescer em todo o mundo e numa gama ampla de dispositivos, incluindo smartphones, smart speakers, smart displays, smart TVs, streaming sticks, set-top boxes e veículos conectados.
Os consumidores usam os assistentes virtuais no dia-a-dia: fazer streaming de música e vídeo, definir temporizadores e lembretes, obter informações sobre o clima ou direções de trânsito, aceder a calendários e e-mails, criar listas de tarefas, controlar dispositivos de casa inteligente, fazer chamadas de vídeo e telefónicas e comprar algo online.
