O lançamento do Enpoint Protection 12.1 recolocou a Symantec na linha da frente da polémica: um número de computadores ainda não apurado ficaram bloqueados por sucessivas mensagens de erro de ecrã azul, que não desaparecem mesmo quando o computador é reinicializado.
A Symantec já confirmou o problema. De acordo com a Cnet o bloqueio afeta os computadores que instalaram a nova versão do Endpoint Protections e algumas versões do antivírus Norton.
No seu blogue, a Symantec confirmou a falha e anunciou que já está a trabalhar com o objetivo de encontrar uma solução técnica, que evite que as atualizações fiquem ativas nos computadores com Windows XP.
Apesar das queixas dos utilizadores, a Symantec já negou qualquer plano de compensação dos utilizadores afetados, referindo apenas a intenção de disponibilizar assistência técnica aos utilizadores pretendam remover o update 12.1 do Endpoint Protection.
