Depois de várias queixas um pouco por toda a Internet, a Apple confirmou que o bug do Snow Leopard existe, e que estão a trabalhar numa solução.
O bug, que resulta na eliminação de todos os ficheiros do utilizador, aparece quando os utilizadores entram no sistema operativo usando a conta guest. Quando, depois, saem desta conta para entrar na principal, o sistema operativo apaga os ficheiros presentes no directório "home", incluindo documentos, músicas e fotos.
De acordo com a PC Pro, mais de um mês depois das primeiras queixas , a Apple reconheceu o problema, dizendo que "estamos cientes da questão, que só ocorre em casos extremamente raros, e estamos a trabalhar numa solução".
