A Federal Trade Commission (FTC) concluiu que a Microsoft quebrou a lei ao não informar devidamente os pais e responsáveis de utilizadores menores do serviço Xbox Live que estava a fazer recolha de dados pessoais. Fotografias de perfil, áudios e vídeos dos utilizadores, nomes reais e dados de atividade na plataforma estavam a ser recolhidos sem o consentimento adequado, revelam as autoridades. Além disso, a gigante de Redmond manteve durante anos os dados pessoais de milhares de utilizadores que não chegavam a concluir o processo de registo no serviço.
A FTC explica que “mesmo quando o utilizador referia ter menos de 13 anos, era pedido, até finais de 2021, que fornecessem dados adicionais como o número de telefone e que concordassem com os termos e condições do serviço, o que até 2019 era uma caixa de seleção pré-preenchida que autorizava a Microsoft a enviar mensagens promocionais e a partilhar os dados dos utilizadores com os anunciantes”.
Por seu lado, a Microsoft reconhece que “chegamos recentemente a acordo com a FTC nos EUA para atualizar o nosso processo de criação de conta e resolver uma falha de retenção de dados descoberta nos nossos sistemas. Vamos cumprir as ordens”, cita a CNN.
Além da penalização financeira, a Microsoft vai ainda implementar uma série de outras medidas, como por exemplo apagar toda a informação de menores que não completem o processo de criação de conta e informar os outros criadores de jogos quando tiver indicação de que determinado utilizador pode ser uma criança, mantendo estes parceiros a par e a ‘forçá-los’ a cumprir com as determinações de proteção de menores.
