Em 2016, o álbum de Kanye West foi lançado e, nas primeiras seis semanas, foi um exclusivo do Tidal. Dez dias depois do lançamento, o Tidal anunciou que o álbum já tinha sido ouvido 250 milhões de vezes. O problema é que, nessa altura, o serviço contava com três milhões de utilizadores, o que significa que, para atingir aquela marca, cada utilizador teria de ter ouvido todas as músicas oito vezes por dia. A conclusão é de um jornal norueguês e de analistas de dados da Universidade de Ciência e Tecnologia daquele país nórdico.
Os números dos streams apresentados são falsos e, de acordo com a investigação, apenas foram adicionados números a dois álbuns e dois artistas: Life of Pablo e Lemonade, de Kanye West e Beyoncé, respetivamente. Segundo os investigadores, a manipulação de dados é demasiado específica, demasiado focada e não há indícios de que tenha sido feita por terceiros.
O jornal norueguês falou com alguns dos utilizadores cujos números foram falseados e há muitas reclamações, com pessoas a exigirem que a empresa seja processada.
A Tidal, baseada em Oslo, rejeita todas as acusações de manipulações.
