A Amazon já tinha anunciado esta loja há algum tempo, mas só agora é que a instalação vai abrir ao público. Pela descrição de funcionamento, não há caixas ou assistentes na loja e a interação com outro ser humano é facultativa. A loja tem um sistema inteligente que monitoriza o cliente em todos os momentos e deteta quando um artigo é retirado das prateleiras e colocado no saco. A Inteligência Artificial vai construindo a lista de todos os artigos e a cobrança é feita diretamente na conta associada ao telefone do utilizador.
Segundo o Recode, esta loja vai oferecer bebidas, frescos, refeições prontas e destaca-se pela rapidez, sendo possível entrar, pegar numa sandes ou num wrap e sair em poucos segundos. Um funcionário pode interpelar o cliente caso seja preciso validar a idade quando se tenta comprar uma bebida alcoólica.
Ainda não se conhecem detalhes sobre a expansão destas lojas Amazon Go, nem se sabe como é que o sistema vai lidar com muitos clientes em simultâneo ou se consegue interpretar quando o utilizador muda de ideias e volta a colocar um artigo na prateleira.
