A Deco analisou ao detalhe algumas das principais lojas de informática na Internet
O mais recente número da revista da Deco dá conta da existência de várias lojas eletrónicas que fazem negócio com cláusulas ilegais ou abusivas para os consumidores.
O destaque pela negativa vai para as lojas on-line eXpansys, Minfo, Pixmania, Vobis e Worten, por terem demorado mais de 30 dias a re-embolsar os consumidores que enveredaram pela devolução de produtos.
A revista da Deco aponta ainda o dedo às lojas on-line da Chip7, a Redcoon, a Mbit, a Prinfor e a Colorfoto por se terem recusado a devolver o dinheiro das despesas de envio relativas às encomendas na Internet.
A associação de defesa dos consumidores alertou ainda para o facto de algumas lojas procederem à divulgação e venda de dados pessoais dos clientes.
A Deco já fez encaminhar todos estes casos para a Agência de Segurança Alimentar e Económica (ASAE).
Durante 2011, a Deco recebeu 2035 pedidos de informação e reclamações de consumidores de lojas on-line, informa a Lusa.
