A escolha da Microsoft resultou, segundo a empresa, de um processo de selecção interno e externo.
Cláudia Goya entrou na Microsoft Portugal em Março de 2008 para assumir o cargo de directora de negócio. Em Julho deste ano Cláudia Goya passou a ser também a directora de marketing da empresa, lugar deixado vago por Carlos Lacerda, que saiu para ocupar liderar a maior Unidade de Negócio da Microsoft (Information Worker Business Group) na Europa Ocidental.
Antes de chegar à Microsof, Cláudia Goya tinha passado pela Galp Energia, onde foi a directora-geral para a área de lubrificantes, e pela Oniway, onde foi directora comercial da divisão do mercado residencial.