“Não é uma experiência se soubermos que vai funcionar.” Este é um dos vários aforismos sobre negócios de Jeff Bezos, que aos 60 anos é o segundo na lista dos mais ricos do mundo. O empresário fundou a Amazon em 1994, quando tinha 30 anos. Nessa altura, depois de analisar várias previsões sobre o crescimento exponencial no número de utilizadores de internet, decidiu criar um plano de negócios para fundar uma empresa que pudesse tirar partido daquela revolução tecnológica. A convicção nessa ideia foi de tal ordem, que Bezos se despediu de um emprego bem pago num fundo de investimento de Wall Street para lançar uma empresa de comércio eletrónico numa garagem em Seattle.

Um dos pontos críticos do plano de negócios era decidir o que começar a vender. Numa entrevista em 1997, Bezos explicou porque resolveu apostar nos livros. “Há, de longe, mais itens nessa categoria do que em qualquer outra. A música é número dois, existindo mais de 2 000 CD ativos em qualquer momento. Mas no mercado livreiro, há mais de três milhões de livros em todas as línguas, mais de 1,5 milhões apenas em inglês. Quando se tem tantos itens, pode literalmente construir-se uma loja online que não poderia existir de nenhuma outra forma.”