A atualização do sistema operativo iOS para a versão 9.3 estava a bloquear alguns aparelhos. Inicialmente, o problema parecia acontecer, sobretudo, no iPad 2, mas rapidamente utilizadores de outras versões do iPad e de iPhones começaram a descrever o mesmo problema: durante a atualização do iOS para a versão 9.3 o sistema bloqueava, não permitindo avançar com a atualização nem reverter para o estado anterior.
A Apple admitiu a falha ao site iMore, indicando que o bug podia afetar o iPhone 5s, o iPad Air e todas as versões anteriores. A marca anunciou ainda que corrigiu a atualização do iOS 9.3 e que agora os utilizadores afetados podem fazer o upgrade através do iTunes (é necessário ligar os aparelhos a um computador).