São 80 os idosos com necessidades especiais que estão a ser acompanhados através da solução tecnológica Click2Care pela União Freguesias Lordelo do Ouro e Massarelos (UFLOM). O objetivo é proteger esta população 24 horas por dia, sete dias por semana, à distância “o que através de meios humanos seria impossível de garantir”, explica o Gabinete de Ação Social da UFLOM.
A solução abrange atualmente 68 idosos já com o dispositivo, mais cinco em fase de instalação e os restantes sete que serão implementados depois. Estes idosos têm, na sua maioria, mais de 80 anos e muitos vivem sozinhos, com patologias como demência ou alterações motoras que lhes diminuem a autonomia. A tecnologia facilita os cuidados de saúde e permite ajudar em caso de emergência, fornecendo a localização e teleassistência, bem como o despacho de meios de socorro.
A Click2Care funciona em três passos: Click, com o utilizador a pressionar o botão de SOS do dispositivo e iniciar a comunicação; Connect, com uma ligação telefónica em alta voz e envio da localização GPS para a plataforma; Care, com a chamada atendida no número de telefone predefinido, explica o comunicado de imprensa. Toda a solução assenta num dispositivo móvel que acompanha sempre o idoso e de uma plataforma de gestão acedida por todas as entidades envolvidas.
Além da localização em tempo real, a plataforma permite também ativar um alerta automático em caso de queda graças à funcionalidade ‘man down’, assente num acelerador interno que identifica se o utilizador caiu. A utilização é simples, para que a maioria dos utilizadores não sinta dificuldades no manuseamento. O sistema está em funcionamento contínuo, com o atendimento telefónico a ser garantido por enfermeiros especializados no acompanhamento de doentes de risco e na triagem de urgência.
Há ainda uma app que complementa o serviço e permite aos cuidadores monitorizar a toma de medicação e a gerir visitas e limpezas, entre outros, desencadeando também alertas em caso de necessidade e possibilitando teleconsulta online com médicos especialistas.
