O The Verge indica que há vários utilizadores a queixar-se de problemas no som dos tablets Surface. Há várias discussões nos fóruns de suporte da Microsoft sobre o assunto, que relatam problemas que vão do facto de o tablet ficar mudo espontaneamente até a “engasgos” do som.
Outro problema diz respeito às capas Touch Cover. Segundo o The Guardian, há várias queixas sobre rasgões que estão a aparecer na zona onde a capa se liga magneticamente ao tablet, expondo a cablagem. A propósito deste problema o The Verge indica que a Microsoft admitiu ter recebido várias queixas, mas que está a substituir as capas sem custos para os utilizadores afetados.
