Para os responsáveis do Casino não restam dúvidas: houve um bug na slot machine e só por isso foi desencadeado um jackpot de 43 milhões de euros numa máquina que, na melhor das hipóteses, não deverá ter jackpots superiores a dois milhões de euros.
De acordo com o Daily Mail, Merkalu tentou levantar o prémio mal disparam as sirenes e as luzes da slot machine. Só que a equipa do Casino apenas acedeu a dar-lhe 90 euros, para poder tomar, a título compensatório, uma refeição no casino.
Ou porque não apreciava a ementa local ou porque simplesmente verificou que faltavam zeros à direita no prémio dado pelo Casino, Merkalu optou por não desistir do caso – mesmo depois de divulgar na Net um vídeo que confirma que o jackpot foi desencadeado por quatro figuras idênticas, em vez das cinco necessárias para aquela máquina.No vídeo aqui colocado, é possível perceber que o jackpot do jovem kosovar não foi especialmente bem recebido pela equipa do casino de Bregenz.
Mais tarde, Behar Merlaku viria mesmo a ser expulso do recinto de jogo.