Segundo fontes policiais, citadas pela agência France Presse, o homem entrou na agência, disparou um tiro e fez quatro reféns, entre os quais o gerente.
A cidade de Toulouse foi palco, em março, de três ataques contra militares e judeus cometidos por Mohamed Merah, um jovem que se disse apoiante da Al-Qaida e acabou por ser morto pelo Raid durante o cerco ao seu apartamento.