A Fundação Champalimaud explica em comunicado que o ataque informático começou há 48 horas e que a instituição conseguiu ultrapassar a situação sem ceder a qualquer exigência dos atacantes. O Diário de Notícias cita a nota que revela: «numa atuação conjunta com apoio da Altice Portugal, que para o efeito disponibilizou todos os seus meios técnicos e operacionais, foi possível ultrapassar a situação e garantir de imediato o funcionamento da instituição praticamente na sua plenitude». O comunicado explica que todos os sistemas foram integralmente restabelecidos em 44 horas e que a situação se encontra sanada.
O consultor de comunicação da fundação, Vítor Cunha, explica que «a privacidade dos doentes não foi violada, visto que este tema é muito importante, nomeadamente na área da saúde».
As autoridades competentes foram informadas do ataque, não havendo para já conhecimento da identidade dos atacantes, nem das suas intenções.
