A análise da WDS e da BI Intelligence mostra que três em cada quatro compradores de um iPhone no Reino Unido, EUA e Austrália optou por comprar um novo modelo da Apple, no momento de trocar de telefone. A Samsung, de acordo com o mesmo estudo, mostra que 58% dos fãs da marca sul coreana repetiram a sua escolha, durante o ano de 2013, noticia a Business Insider.
A WDS recolheu respostas de três mil consumidores em três dos mercados mais desenvolvidos. A Apple tem sido sempre a marca mais dominante e que maior fidelidade consegue junto dos utilizadores. No outro extremo, está a Blackberry, onde quatro em cada cinco utilizadores optaram por mudar de marca na altura de comprar um novo smartphone em 2013.
A natureza aberta do Android torna mais provável que os utilizadores possam optar por outra marca, mesmo que queiram manter a mesma experiência mobile.
