O responsável pelo serviço da Microsoft, Dharmesh Mehta, explica o objetivo é aumentar a produtividade e assegurar uma experiência personalizada a todos os utilizadores. «É tudo uma questão de escolhas. O utilizador pode querer conversar com os amigos do Facebook, com os amigos do Google ou com os amigos do Skype. É só escolher, as funcionalidades estão lá», diz Mehta, citado pela Wired.
O Outlook.com permite a construção de listas de contactos a partir de diferentes fontes, como o Facebook, o LinkedIn ou o Twitter.
A Microsoft anunciou que cerca de um terço dos 60 milhões de utilizadores da versão Preview do Outlook.com vieram do Gmail. A maior solicitação destes utilizadores é que houvesse uma integração dos seus contactos do Gmail, caso contrário não fazia sentido manter os dois serviços em simultâneo, um só para email e outro só para chat.
Neste momento, o Outlook.com conta com 400 milhões de utilizadores, depois da migração de todas as contas do Hotmail ter ficado concluída.
