Os assistentes de apoio telefónico que a francesa Solene San Jose contactou até lhe deram razão quando dizia que a conta do telemóvel não podia ser tão elevada. No entanto, «uma das pessoas até me disse: É automático, não posso fazer nada», conta San Jose ao jornal Sud Ouest.
Os 11,72 mil biliões de euros que a empresa faturou equivalem a 214 vezes o PIB mundial, explica a Cnet.
Depois de alguma insistência junto da operadora, conseguiu apurar-se que o erro teve origem numa impressão errada e que, consequentemente, toda a faturação foi feita baseada nesse erro. Na realidade, a conta de San Jose ficou-se apenas pelos 117,21 euros.
