A filmagem mostra como, alegadamente, são tratados os pacientes internados no Winterbourne View, para estupefação e choque gerais: vêem-se funcionários a agredir fisicamente os doentes, a atirar-lhes água fria e até mesmo a arrastá-los para o banho. Tudo acompanhado de violência verbal.
Um repórter do programa “Panorama”, da BBC, filmou durante cinco semanas estes abusos verbais e físicos contra doentes autistas ou com outras doenças mentais.
Um psicólogo clínico britânico, Andrew McDonnell, que teve acesso às imagens, comparou alguns tratamentos a tortura.
A BBC decidiu investigar o caso depois de ter recebido uma denúncia de um antigo enfermeiro da instituição.
Três homens de 42, 30 e 25 anos e uma mulher de 24 já foram detidos.