Um estudo da Reuters e da Ipsos revela que 92% dos atuais detentores de telefones Samsung dizem que é provável que voltem a comprar um aparelho da marca. Por outro lado, de todos os consumidores que sabem da decisão da recolha dos Galaxy Note 7, 27% disseram que considerariam um telefone Samsung como primeira escolha.
Estes números permitem afirmar que o escândalo da retoma dos Galaxy Note 7 não foi suficiente para abalar a confiança dos utilizadores. Os consumidores da Samsung mostram ser tão fiéis como os da Apple: também 92% dos consumidores revelam interesse em manter-se no ecossistema da “maçã”.
O estudo da Reuters tinha como objetivo perceber se os clientes estariam interessados em comprar produtos Samsung e não propriamente o impacto que a recolha dos aparelhos explosivos teve na mente dos utilizadores.
A sondagem foi feita entre 26 de outubro e 9 de novembro.
