Segundo o site Cult of Mac, representantes do serviço de apoio AppleCare dizem que os call centers estão a ser inundados com chamadas por causa do malware MacDefender.
Numa entrevista com um funcionário do AppleCare que prefere manter-se anónimo, o número de chamadas no seu call center subiu quatro a cinco vezes desde que apareceu o MacDefender, um malware que se disfarça de antivírus. E apesar de este malware ser relativamente fácil de remover, os funcionários estão proibidos de ajudar as pessoas porque "isso cria nas pessoas a expectativa de que, no futuro, seremos capazes de remover malware [das suas máquinas]".
Ainda assim, há muitos funcionários a ajudar quem liga, e os seus superiores ignoram esta ações, tudo numa tentativa de conter o problema.
O que acha? Está na altura de começar a instalar antivírus nos Mac? Ou estes casos são uma exceção e não a regra?
