A atualização para a nova versão do Hangouts impede os utilizadores de fazerem chamadas a partir do serviço Voice ou da extensão do Chrome. No entanto, Nikhyl Singhal, da Google, já afirmou que «o Hangouts foi desenhado para ser o futuro do Google Voice e fazer/receber chamadas é apenas o início. As próximas versões do Hangouts vão integrar melhor o Voice», cita o AllThingsD.
O problema é que a Google ainda não referiu qualquer data de lançamento, pelo que neste momento, os utilizadores têm de escolher entre usar o novo Hangouts ou manter o serviço Voice.
A nova versão do Hangouts unifica as comunicações do Gmail, da rede Google+ e o smartphone, incluindo opções de videochamada.
