A edição da revista norte-americana TIME descreve com detalhe o processo para desligar smartphones como o iPhone 6 e o iPhone 5S.
As primeira informações surgiram em alguns sites especializados de informática com diversos utilizadores a defenderem que o erro possa estar relacionado com a forma como o iOS processa texto Unicode para o mostrar nas notificações.
De acordo com a Exame Informática, o problema afeta os equipamentos forçando-os a reiniciar em Safe Mode. O site Cult of Mac sugere que a solução para voltar a entrar nas Messages passa por responder à mensagem através do Siri e desativar as notificações das mensagens.
A Apple confirmou que sabia da existência do problema através de um comunicado informando que está a trabalhar na sua correção através de um update de software.