É um ranking que interessará sobretudo a gente com dinheiro, mas não deixa de ser impressionante como são tratadas as pessoas que não têm de escolher companhias low cost para viajar. Problemas com o cada vez mais reduzido espaço entre cadeiras, a quantidade de malas de viagem permitidas ou a duvidosa qualidade da comida deixam de se colocar quando o assunto é o serviço prestado a quem pode pagar a viagem nos primeiros lugares de um avião.
A primeira classe exige um tratamento de exceção e o site Flightfox (especializado em assuntos de aviação e reserva de voos) resolveu tirar a prova dos noves à opulência das viagens em aeronaves civis comerciais. Analisaram 24 companhias aéreas e a qualidade dos seus serviços premium: o espaço e conforto das cadeiras; o grau de privacidade possível nas cabines individuais; a limpeza e decoração das casas-de-banho; a qualidade da comida (nomeadamente como é servido o caviar) e das marcas de vinho (com destaque para os champanhes); se há ou não pijamas para os passageiros nos voos de longo curso, quão hollywoodescamente se é tratado…
O site do diário britânico Daily Mail elaborou outro ranking, baseado no da Flightfox, juntando à equação o melhor preço disponível a que é vendido cada voo e chegou à conclusão de que a líder incontestada nos serviços de primeira classe é a Singapore Airlines. O seu serviço “Suites” (em primeiro lugar), é o mais impressionante: há champanhe Dom Pérignon 2004, pijamas, amplo espaço de arrumação para os objetos pessoais e a possibilidade de viajar num verdadeiro quarto com cama dupla. O preço pedido por uma viagem de ida entre Bombaim (Índia) e Singapura foi de €2.566. Já o pacote First Class (€1.230), que aparece na décima posição é um bocadinho menos opulento, mas não dispensa o champanhe.
Mas na guerra por captar clientes desejosos de tratamento VIP as mordomias não param de ser reinventadas. E as companhias do Médio Oriente não olham a custos. A Etihad tem um chefe pessoal à disposição do cliente. A Emirates vai buscar e levar os passageiros de limusina, acomoda-os em lounges luxuosos enquanto esperam pelo voo e ainda lhes permite retemperar forças com um agradável banho antes da aterragem isto se não tiver passado o voo a aproveitar o bar aberto. A Lufthansa é a única companhia europeia nas dez mais: aprece em segundo lugar na qualidade das cabines e em nono na relação qualidade preço.
A lista completa completa e detalhada de todos os serviços analisados pela Flightfox pode ser consultada aqui.
Top 10: Primeira Classe
Relação entre a qualidade das cabines de primeira classe e os melhores preços dos bilhetes de avião
1 – Singapore Suites €2.566
2 – Cathay Pacific First Class Suites €550
3 – Emirates First Class Suites €636
4 – Etihad Diamond First €703
5 – Lufthansa First Class €4.262
6 – Oman Air First Class €3.024
7 – Qatar First Class €528
8 – Asiana First Class Suite €3.145
9 – ANA First Square €7.444
10 – Singapore First Class €1.230
