Em condições normais, o desbloqueio do iPhone com reconhecimento do rosto exige que o utilizador tenha olhos, nariz e boca visíveis. Agora, na versão 13.5 do iOS o sistema falha no reconhecimento, mas, ao perceber que o utilizador está com uma máscara de proteção, remete-o logo para o ecrã onde pode inserir o código PIN para aceder ao telefone ou aprovar uma transação do Apple Pay. Desta forma, o utilizador não precisa de retirar a máscara para tirar partido da funcionalidade, enquanto está na rua, nem é obrigado a desabilitar o reconhecimento do rosto.
A alteração desta versão do sistema operativo é subtil e passa quase despercebida: ou o utilizador tenta o reconhecimento, falha e é reencaminhado para o ecrã de PIN ou pode fazer logo swipe up quando está na fase do reconhecimento, para ser levado para esse ecrã de PIN. De acordo com a Cnet, é necessária alguma habituação a esta nova forma de funcionar, mas é a solução possível para manter a conveniência do desbloqueio por reconhecimento de rosto, ao mesmo tempo que se mantém a proteção pessoal contra a Covid-19.
É possível desabilitar o Face ID indo ao menu Definições do telefone. É aqui que, depois de inserido o código, é possível desativar o reconhecimento facial apenas para operações específicas, como o desbloqueio do telefone ou a aprovação de transações Apple Pay. A vantagem desta abordagem é que o sistema de reconhecimento facial pode ser reposto integralmente quando se está em casa, sem ter de se passar de novo pelo processo de configuração inicial. Em alternativa, o utilizador pode optar por desligar por completo o sistema e escolher colocar um código de cada vez que quer desbloquear o telefone ou aprovar compras.
