A empresa não acredita que tenham sido revelados dados como os nomes, moradas e números de Segurança Social. De acordo com o Wall Street Journal apenas terão sido revelados os números de cartões de crédito de clientes da América do Norte.
A Global Payments é uma empresa que serve de intermediária entre as lojas e os bancos, para redirecionar os pagamentos, de acordo com as contas bancárias dos clientes. A VISA e a Mastercard já avisaram os seus clientes da falha no serviço. A VISA já terá mesmo removido a Global Payments da sua lista de intermediários e convidado a empresa a recandidatar-se quando a falha estiver corrigida.
