De acordo com fuga de informação, a Zoom planeia começar a oferecer um serviço de correio eletrónico e um programa de gestão de calendário para reforçar a presença junto dos consumidores que já usam a sua solução de videoconferência. A Zoom não confirmou oficialmente estes planos, mas o The Information revela que já no princípio de janeiro o e-mail deve chegar aos primeiros utilizadores.
Os responsáveis do Zoom parecem querer uma plataforma completamente nova, com videochamadas, email e ferramentas de produtividade num local único, como forma de oferecer uma solução fechada aos seus clientes.
Com o regresso ao escritório, a chegada das vacinas contra a Covid-19 e com as ofertas da Microsoft com o Teams e da Google com o Meet a ganhar tração entre os utilizadores, a Zoom terá de se mexer e reinventar para conseguir manter-se lucrativa, mesmo após o fim da pandemia.
No campo do correio eletrónico, a concorrência é feroz, com o Outlook e o Gmail a dominarem, pelo que o produto da Zoom terá de ser inovador para conseguir ser atrativo.
