A Microsoft admite que está a investigar dez situações relativas à nova atualização para o Windows 10, das quais nove resultam em problemas de compatibilidade que causam mau funcionamento em dispositivos que a instalem. Assim, a empresa optou por bloquear a atualização nesses equipamentos.
Uma das situações reportadas envolve erros inesperados e que as máquinas estejam constantemente a reiniciar, afetando os Surface Pro 7 ou Surface Laptop 3. Assim se explica porque é que os utilizadores de aparelhos desta lista não encontrem a atualização quando a procuram através do Windows Update. A Microsoft está também a reduzir a disponibilidade da Atualização de maio do Windows 10, pelo que mesmo utilizadores que não tenham os aparelhos afetados podem estar a ter dificuldades em encontrá-la no Windows Update.
Os sistemas que têm jogos ou apps que usam o GameInput Redistributable também não vão receber já este update. Um comunicado da Microsoft não refere quais as apps ou jogos em questão, dizendo apenas que os que forem afetados podem perder o input do rato se a atualização for instalada.
A equipa do The Verge tentou procurar a atualização de maio num Surface Book 3, Surface Laptop 3, Surface Pro X, um portátil de gaming e dois computadores gaming personalizados, sem sucesso.
Para já, a única forma de conseguir instalar o software passa pelo assistente de atualizações da Microsoft, que consegue contornar o bloqueio imposto por Redmond, mas esta não será uma prática recomendável até que a empresa consiga resolver estes problemas de compatibilidade.
