O doente deu entrada na unidade por volta das 19h00, na sequência de uma queda, e morreu depois de três horas à espera, apesar de a triagem ter ditado a atribuição da pulseira laranja, que equivale a um caso muito urgente, com uma espera não superior a 10 minutos.
Numa primeira etapa, o idoso esperou 50 minutos para ser visto por um médico, que pediu análises, raio-x e TAC. Segundo a RTP, o doente esteve depois cerca de uma hora e meia à espera dos resultados. Morreria numa maca, três horas depois.
