Até 2029, a Inteligência Artificial (IA) automatizará muitas tarefas tradicionais de vendas, permitindo assim que as organizações se concentrem em atividades de maior valor e ofereçam aos potenciais consumidores experiências imersivas, incluindo interações personalizadas de realidade estendida (XR), que vão redefinir o alcance aos consumidores. À medida que a IA se torna mais prevalente, tarefas de vendas demoradas serão automatizadas e executadas em larga escala em poucos minutos.
Num futuro próximo, a IA Generativa (GenAI) vai fornecer resumos de chamadas e atualizações de contas, mas, à medida que esta evolui, os agentes de IA irão lidar com atividades mais complexas, como criar propostas, elaborar matrizes de comparação competitiva e fornecer justificativas personalizadas de retorno sobre o investimento (ROI).
