Que os serviços de mensagens estão a crescer, já se sabia. Aliás, o próprio CEO da WhatsApp, Jan Koum, disse recentemente que a sua empresa já era maior que o Twitter. Agora, um estudo da Informa, conduzido para o Financial Times, conclui que os programas de chat estão a ultrapassar as tradicionais SMS em termos de volume.
No final de 2012, estavam a ser enviadas mais mensagens através de programas como o WhatsApp, Kik e soluções próprias dos fabricantes, como é o caso do iMessage e BBM, que através do tradicional serviço de SMS.
Ainda assim, esta descoberta não representa uma crise imediata para as operadoras. As SMS ainda estão longe de serem insignificantes e a Informa espera que as operadoras ganhem 120 mil milhões de dólares só à conta do SMS este ano. Todavia, o estudo mostra que as SMS estão em declínio e que os serviços alternativos deverão contabilizar 41 mil milhões de mensagens por dia já no final de 2013.
