Nielson vai mais longe e afirma que o Windows 8 é «um monstro que aterroriza os pobres trabalhadores de escritórios e reduz a sua produtividade», cita o VentureBeat. Um dos principais problemas do Windows 8 é o facto de ter duas interfaces distintas, a do desktop e a “Modern”, integradas numa só. Este fator obriga os utilizadores a terem de se lembrar sempre de onde têm de ir para ativar certas funcionalidades e causa alguma inconsistência na experiência de utilização.
Além destas falhas, Nielson aponta que há demasiadas funcionalidades escondidas, pouca densidade informativa e demasiados live tiles, o que torna o Windows 8 pouco amigo do utilizador.
Este especialista diz que o Windows 8 parece a personagem Dr. Jekyll e Mr. Hyde: bom para tablets, mas terrível para utilização em PCs de secretária. Nielson espera que um Windows 9 corrija todos estes problemas, tal como Windows 7 corrigiu as falhas do Windows Vista.
