Em abril, o Hospital de Braga decidiu anunciar um novo regulamento de conduta e fardamento – e os funcionários não tardaram a reagir na Internet. No Facebook, o caso assumiu contornos de polémica, quando uma funcionária do Hospital apelidou os superiores hierárquicos de «burros» e «incompetentes».
De acordo com o Público, a administração do Hospital acabou por tomar conhecimento, em julho, dos insultos trocados num grupo de utilizadores do Facebook e abriu um processo disciplinar. A edição online do diário apurou ainda que a abertura do processo disciplinar só se tornou possível devido ao facto de o departamento de comunicação do Hospital de Braga ter ficado incumbido de enviar para a administração relatórios semanais sobre o que se passa em redes sociais e blogues e que eventualmente fizesse uma qualquer menção à instituição de saúde minhota.
O caso chegou à esfera política pelas mãos do BE que instou, em outubro, o Governo a averiguar o sucedido. Após uma solicitação de esclarecimentos da Administração Regional de Saúde do Norte (ARS-N), a administração deste hospital explorado por uma parceria público-privada com o grupo Mello Saúde negou a existência de qualquer processo disciplinar (o que pode ser um sinal de recuo perante a polémica). A tese da administração do hospital contrasta com os dados que dão conta da existência de um processo disciplinar, que levou mesmo à recolha de informação relacionada com a funcionária de escreveu os insultos. Todos estes dados levaram o BE a pedir novos esclarecimentos ao Ministério da Saúde.
