Fundada em 1984 por Carlos Oliveira, a Soltráfego assume-se como líder do mercado da mobilidade urbana em Portugal. Com sede em Matosinhos, e escritórios em Lisboa, conta atualmente com mais de uma centena de colaboradores e posiciona-se como o parceiro preferencial das cidades inteligentes na implementação de soluções de mobilidade.
“Na transição de 2018 para 2019 sentimos que era preciso dar o salto: a Soltráfego tinha já mais de 50% de quota de mercado, 45 colaboradores e faturava cerca de 6 milhões de euros por ano, mas era preciso olhar para o futuro e perceber como fazer mais e melhor”, explica Nuno Oliveira, administrador executivo da Soltráfego.
Era altura de apostar também na eficiência das operações e a Soltráfego decide assim dar um passo decisivo no seu crescimento com o apoio do software de gestão PHC e do parceiro FTP. “O desafio seria ter um software único que integrasse todas as áreas da empresa e foi nessa altura que se percebeu que seria necessário sair do universo das folhas de Excel. E por ter grande parte da sua equipa no terreno, também foi preciso transportar para o ambiente Web algumas áreas do software”, recorda António Paulo, diretor comercial da FTP. Agora, a equipa de suporte da Soltráfego tem à sua responsabilidade todo o trabalho de rua que só pode ser executado através do PHC CS Web”, esclarece.
Aposta vencedora e de futuro
Cliente PHC Software desde 2018, a Soltráfego reforçou, assim, essa parceria ao longo de 2019 com a implementação do PHC CS, que, segundo Nuno Oliveira, teve resultados na vida da empresa que não deixaram margem para dúvidas. “Optámos, na altura, por restruturar toda a abordagem tecnológica dos processos de negócio da empresa, começando pela implementação do novo ERP da PHC Software que suportasse também toda a operação das equipas que estão no terreno e que diariamente realizam centenas de tarefas, seja na implementação seja na manutenção preventiva e corretiva de sistemas em todo o território nacional”, afirma. Explica ainda que “a ambição era grande: acabar com todo o papel nas operações da empresa. Falamos de folhas de registo de trabalho, checklist de verificações de equipamentos, plantas, esquemas de programação, guias de transporte, aprovações de despesas, entre outros. Depois de tudo implementado em termos de backoffice foi a vez de avançar para o field, desenhando a versão web para os hoje mais de 70 técnicos espalhados pelo território nacional continental e ilhas. Foram milhares de horas de desenho, implementação, formação em sala, formação no terreno. Mas hoje, os nossos técnicos já não usam papel.”
Mobilidade urbana e inteligente
A partilha de caminho da Soltráfego com a PHC contribui para o sucesso recente da empresa que duplicou o seu volume de negócios e mais do que duplicou a sua equipa nos últimos três anos. “O PHC CS garantiu eficácia e eficiência nas operações, facilitou os procedimentos dos nossos colaboradores e permitiu-nos garantir a satisfação dos clientes.
O sucesso deste projeto teve muito a ver com o nosso envolvimento, a competência do parceiro escolhido, a FTP, e as potencialidades do software. Apesar de a PHC Software ser uma empresa muito grande e com muitos parceiros, neste universo não me sinto só mais um”, concluiu o administrador executivo da Soltráfego, Nuno Oliveira.
Saiba mais sobre este caso de sucesso de utilização de software PHC AQUI.
